2022年1月24日17时55分左右，梧州花园消防监控值班室接到业主来电，反映10栋5、6楼靠左边户型有一家着火了，浓烟滚滚，火势很大。消防值班员第一时间用对讲机通知领班罗鸣前去查看，罗鸣到达楼下发现是真实火情，并有蔓延趋势，当机立断第一时间拨打119，随后拨打项目经理陈光波电话汇报情况。

罗鸣立即组织副领班李深和附近岗位的队员宋柳漂上楼灭火，罗鸣先独自一人上楼展开铺设消防水带， 18时02分随后赶到的李深、宋柳漂也加入了灭火队伍，18时04分火势得到有效控制，随后赶到的安管主管卢学付对该房间室内及楼下断电、断燃气处理，并对电梯进行迫降，控制601室内的水倒灌电梯。项目经理陈光波前往西门口，汇合刚到的五辆消防车，并向消防员汇报现场火情已控制。两名消防队同志与陈经理现场勘查，确认火情以控制，消防队指挥员通知救援车辆返回，随后长洲区消防大队黄队长到达现场。

经消防部门现场勘察，认定起火原因为业主家中七八岁男童在次卧玩火导致，本次火灾无人员伤亡，损失为次卧木制高低床、被褥及该房间饰物。因安管部队员发现及时、处置得当、不怕危险，及时有效扑灭火情，有效的控制了火势蔓延，直接为业主挽回可不估量的损失，消防大队黄队长对物业管理处此次的扑救行为进行了表扬，业主更是满怀感激之情。

2022年1月26日上午，女业主专程送四箱苹果和800元红包到物业办公室表示感激之情，苹果由物业管理处发放给当值员工，800元现金坚持退还给业主，但业主不肯收回，最终800元为业主预存了物业费，业主才勉强同意。2月26日下午，男业主为了再次表示对物业管理处的感谢，特赠送锦旗一面表达感激之情。